Accettazione Termini & Condizioni, Privacy Policy
del Servizio Ninja Tour

Leggi attentamente l’intero documento e, al termine, compila il modulo per confermare l’accettazione dei Termini e Condizioni del servizio e Privacy Policy.

TERMINI & CONDIZIONI
  1. Introduzione
    NinjaTour.it è un portale web che mette in contatto i viaggiatori con guide turistiche indipendenti, offrendo esperienze e servizi turistici. NinjaTour.it non fornisce direttamente alcun servizio turistico, ma si limita a pubblicizzare e facilitare la prenotazione dei servizi offerti dalle guide, che operano in autonomia.
  2. Prenotazione e conferma del servizio
  • L’invio della richiesta di prenotazione non garantisce automaticamente il servizio. La conferma della prenotazione avverrà tramite email entro 48 ore dall’acquisto. Fino a quel momento, l’importo pagato sarà mantenuto in standby.
  • In caso di mancata conferma, l’importo sarà rimborsato integralmente senza alcuna penalità.
  • Ogni guida è responsabile del servizio offerto e delle informazioni fornite nella descrizione del tour.
  1. Requisiti di partecipazione
    Prima di effettuare la prenotazione, i partecipanti devono dichiarare se:
  • Presentano problemi di mobilità limitata (es. utilizzo di sedia a rotelle, difficoltà motorie, bambini in carrozzina, ecc.). È obbligatorio comunicarlo in fase di prenotazione.
  • Hanno allergie, intolleranze o seguono regimi alimentari specifici.
  • Hanno letto e accettato le condizioni di acquisto, di recesso, i disclaimer e i requisiti di partecipazione (spuntando l’apposita casella).
  1. Costi a carico del cliente
  • Tutte le spese di trasporto, pasti e servizi extra sono a carico del cliente. NinjaTour.it non vende pacchetti turistici con servizi inclusi, ma esclusivamente il collegamento tra guide indipendenti e i viaggiatori.
  1. Comportamento durante il tour
    I partecipanti sono tenuti a rispettare le seguenti regole durante il tour:
  • Rispetto reciproco: È necessario mantenere un comportamento educato e rispettoso nei confronti della guida, degli altri partecipanti e della comunità locale.
  • Sicurezza: I partecipanti devono seguire le indicazioni fornite dalla guida per garantire la propria sicurezza.
  • Comportamento responsabile: È vietato arrecare disturbo agli altri partecipanti, alla guida o ai luoghi visitati. L’uso di sostanze stupefacenti e l’abuso di alcolici non sono consentiti.
  • Responsabilità dei genitori: I genitori sono responsabili del comportamento dei propri figli.

La guida ha il diritto di interrompere il tour senza alcun rimborso nei seguenti casi:

  • Abuso di alcolici o uso di sostanze stupefacenti.
  • Comportamenti molesti, offensivi o dannosi.
  • Violazione delle leggi giapponesi.
  • Disturbo della quiete pubblica o mancato rispetto delle regole indicate.
  1. Politica di cancellazione e rimborsi
  • Il cliente può annullare la prenotazione entro i termini stabiliti da ogni guida e comunque non oltre 14 giorni prima della data prenotata. In tal caso, l’importo sarà rimborsato integralmente.
  • Le prenotazioni effettuate entro la finestra dei 14 giorni precedenti il tour sono non rimborsabili.
  • In caso di annullamento da parte della guida, il cliente riceverà il rimborso completo.
  1. Modifiche ai tour e imprevisti
  • In caso di eventi imprevisti (es. lavori di ristrutturazione, condizioni meteorologiche avverse), la guida proporrà un’attività alternativa di valore equivalente.
  • Alcuni tour prevedono spostamenti a piedi con diverse intensità di camminata:
    • Leggera: fino a 6 km
    • Moderata: fino a 12 km
    • Intensa: fino a 18 km
  • Se hai necessità particolari legate alla mobilità, contattaci prima della prenotazione.
  1. Partecipazione ad eventi con alcolici
  • La legge giapponese vieta il consumo di alcolici ai minori di 20 anni.
  • Per eventi con degustazione di alcolici è richiesto un documento d’identità valido.
  • Se un minore di 20 anni acquista un evento con degustazione, non potrà partecipare e non avrà diritto al rimborso.
  1. Documento di identità richiesto
    I cittadini non giapponesi devono portare con sé un documento valido in Giappone, tra cui:
  • Passaporto
  • Patente internazionale
  • Zairyu card
  1. Informazioni generali
  • Durata del tour: Il tempo indicativo del tour può variare per cause esterne (es. traffico, meteo, eventi imprevisti).
  • Trasferimenti: Alcuni tour prevedono l’uso di mezzi pubblici o panoramici (traghetti, funivie, ecc.). Prima di prenotare, verifica il programma del tour.
  • Puntualità: È richiesto di presentarsi 20 minuti prima dell’orario di partenza. In caso di ritardo, contattare l’assistenza per ricevere istruzioni su un eventuale punto di incontro alternativo.
  1. Limitazione di responsabilità
  • NinjaTour.it è solo un portale web e non è responsabile della qualità dei servizi forniti dalle guide.
  • Ogni guida opera in autonomia e gestisce i propri tour senza alcuna responsabilità diretta di NinjaTour.it.
  • Gli eventuali extra o servizi aggiuntivi devono essere concordati direttamente con la guida.
  • NinjaTour.it non è responsabile per eventuali incidenti, infortuni o danni subiti durante i tour.
  1. Accettazione delle condizioni
    Al momento dell’acquisto, il cliente dovrà spuntare un’apposita casella per confermare di aver letto, compreso e accettato:
  • Le condizioni di acquisto e recesso
  • Le regole di comportamento e sicurezza
  • Le responsabilità individuali e i limiti di NinjaTour.it

Per qualsiasi domanda, contattaci all’indirizzo email: info@ninjatour.it

 

 

PRIVACY POLICY

  1. Introduzione
    NinjaTour.it si impegna a proteggere la privacy dei suoi utenti. La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito e utilizzano i servizi offerti.
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